Google is gestart met het terug betalen van klanten die bijvoorbeeld in het verleden games, dlc’s, stadia-controllers, de Founders edition, Premiere Edition en Google TV pakketten hebben betaald, De meest terugbetalingen zijn voor 18 januari 2023 verwerkt, verzekert het bedrijf.
Spelers krijgen terugbetaald op dezelfde manier als ze betaald hebben. Mocht Google de betaling niet op die manier kunnen uitvoeren dan krijgt de speler een email met instructies zodat de terugbetaling alsnog voltooid kan worden. Google roept spelers op om geen contact op te nemen met support. Het team kan terugbetalingen namelijk niet versnellen.
Google kondigde in september aan dat het de stekker uit Google Stadia trekt. Vanaf 18 januari 2023 kan niemand Stadia meer gebruiken. Tot die tijd kunnen mensen hun gekochte spellen nog spelen via de dienst. De Google Store is wel per direct gesloten, zodat er geen nieuwe aankopen gedaan kunnen worden. In een blogpost meldde Google dat Stadia niet het gewenste aantal spelers trekt, al worden precieze cijfers niet genoemd. Wel staat het bedrijf nog altijd achter de technologie achter Stadia – men overweegt om het binnen andere diensten van Google terug te laten komen.